30 Horas

Certificado de conclusão no formato digital emitido pela Faculdade NOVOESTE.

Unidade 1 – COMUNICAÇÃO E NEGÓCIOS NA ERA DIGITAL 
Cenário econômico na era digital
Paradigmas da comunicação na era digital 
O mercado Online brasileiro
Consumer Journey – padrões comportamentais dos usuários da rede 
Marketing tradicional e Marketing digital
Unidade 2 – PRINCIPAIS CANAIS DE ATUAÇÃO DO MARKETING DIGITAL 
Inbound Marketing
Marketing de conteúdo
Mídias sociais 
Email Marketing
SEO 
SEM
 Publicidade
Marketing de Afiliados 
Gestão de leads 
Otimização de conversão – CRO
Outros canais 
Unidade 3 – GESTÃO DE NEGÓCIOS EM MÍDIAS SOCIAIS
Planejamento de ações corporativas em mídias sociais 
Estratégias de ação
Métricas e indicadores de retorno
 Monitoramento
Gestão de Relacionamento ou SAC 2.0 
Gestão de Crise
Unidade 4 – AUMENTANDO AS VENDAS COM O MARKETING DIGITAL
Geração de Leads
Landing Page 
Tráfego qualificado
O funil de vendas 
Unidade 5 – E-COMMERCE
Conceitos de e-commerce 
“A cauda longa”: de um mercado de massa a uma massa de mercado 
Características do comércio eletrônico 
Modelos de negócios de comércio eletrônico 
Fatores de sucesso de um e-commerce