Auditoria da Qualidade em Organizações de Saúde
3x de R$ 40,00
O conceito de auditoria surgiu na Inglaterra por volta do século XIV, após a Revolução Industrial; momento caracterizado pela necessidade de verificar e controlar os procedimentos e as informações desenvolvidas com as atividades econômicas da época. No Brasil a auditoria tornou-se presente a partir das instalações de empresas internacionais, que buscaram desenvolver suas atividades como em seus países de origem (FLOZINO; SILVÉRIO, 2014).
Conteúdo do curso
Professores
Renata Farias Ferreira da Silva
formada em Ciências Econômicas e Comércio Exterior, com mestrado em Administração do Agronegócio, atuando como prestadora de serviço da Faculdade Novoeste na produção de materiais escritos e produção de videoaulas para cursos EAD da universidade.
Capítulo 1 - Auditoria interna e metodologias de controles internos
1.1 Conceitos, Natureza, Formas e Produtos
1.2 Metodologias e estruturas
1.3 Introdução à Auditoria em Saúde Pública e Privada
Capítulo 2 - Gestão nos Sistemas de Saúde
2.1 Sistemas de saúde brasileiros: públicos e privados
2.2 Políticas Públicas de Saúde
2.3 Política Nacional de Regulação do SUS
2.4 Estado e Consumidor
Capítulo 3 - Processo de Auditoria na Saúde
3.1 Conceito de auditoria em saúde
3.2 Principais regulamentações da Agência Nacional de Saúde (ANS) e Sistema Nacional de Auditoria (SNA)
3.3 Indicadores assistenciais e de qualidade do serviço de saúde ao público.
Capítulo 4 - Gestão de Custos em Saúde
4.1 Conceitos e métodos de apuração
4.2 Planejamento e controle de custos nas empresas de saúde
4.3 Regulamentação orçamentária, econômica e financeira
Capítulo 5 - Avaliação da qualidade da prestação de serviços de saúde
5.1 Programa Nacional de Avaliação dos Serviços de Saúde (PNASS)
5.2 Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ-AB)
5.3 Programa de Qualificação de Operadoras da Agência Nacional de Saúde Suplementar: avaliação de desempenho das operadoras, dimensões do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS)
5.4 Pesquisa de Satisfação de usuários
30 horas.
Certificado de conclusão no formato digital emitido pela Faculdade NOVOESTE.