Auditoria da Qualidade em Organizações de Saúde
3x de R$ 40,00
O conceito de auditoria surgiu na Inglaterra por volta do século XIV, após a Revolução Industrial; momento caracterizado pela necessidade de verificar e controlar os procedimentos e as informações desenvolvidas com as atividades econômicas da época. No Brasil a auditoria tornou-se presente a partir das instalações de empresas internacionais, que buscaram desenvolver suas atividades como em seus países de origem (FLOZINO; SILVÉRIO, 2014).
Conteúdo do curso
Professores
Renata Farias Ferreira da Silva
formada em Ciências Econômicas e Comércio Exterior, com mestrado em Administração do Agronegócio, atuando como prestadora de serviço da Faculdade Novoeste na produção de materiais escritos e produção de videoaulas para cursos EAD da universidade.
Certificado de conclusão no formato digital emitido pela Faculdade NOVOESTE.
30 horas.
Capítulo 1 - Auditoria interna e metodologias de controles internos
1.1 Conceitos, Natureza, Formas e Produtos
1.2 Metodologias e estruturas
1.3 Introdução à Auditoria em Saúde Pública e Privada
Capítulo 2 - Gestão nos Sistemas de Saúde
2.1 Sistemas de saúde brasileiros: públicos e privados
2.2 Políticas Públicas de Saúde
2.3 Política Nacional de Regulação do SUS
2.4 Estado e Consumidor
Capítulo 3 - Processo de Auditoria na Saúde
3.1 Conceito de auditoria em saúde
3.2 Principais regulamentações da Agência Nacional de Saúde (ANS) e Sistema Nacional de Auditoria (SNA)
3.3 Indicadores assistenciais e de qualidade do serviço de saúde ao público.
Capítulo 4 - Gestão de Custos em Saúde
4.1 Conceitos e métodos de apuração
4.2 Planejamento e controle de custos nas empresas de saúde
4.3 Regulamentação orçamentária, econômica e financeira
Capítulo 5 - Avaliação da qualidade da prestação de serviços de saúde
5.1 Programa Nacional de Avaliação dos Serviços de Saúde (PNASS)
5.2 Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ-AB)
5.3 Programa de Qualificação de Operadoras da Agência Nacional de Saúde Suplementar: avaliação de desempenho das operadoras, dimensões do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS)
5.4 Pesquisa de Satisfação de usuários